产品质量问题：

 

　　天能电机有限公司提供的产品都是出厂时经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。用户购买的产品与用户从网上可观看到的产品图片是一致的。如果用户购买天能电机有限公司出现质量问题，请与客户服务部联系，我们将针对用户的具体问题，分别处理。在天能电机有限公司，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。天能电机有限公司制订了详细的产品退换规定。

 

　

 

 

     产品运送问题：

 

　　天能电机有限公司的运送，可能由配送中心运送，也可能由天能电机有限公司直接将产品送到用户指定地点，或由天能电机有限公司通过EMS或邮寄的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品，用户都有权要求产品收到时包装完整，所有附件齐全。如果用户收到的产品包装不完整，造成产品有所损坏，影响到产品质量，请用户立即与客户服务部联系，我们将根据用户的要求对产品进行修理、更换或退货等处理。